Условия бронирования

Убедительная просьба перед бронированием внимательно ознакомиться с условиями бронирования и оплаты!

Условия бронирования

После оформления заказа на сайте, в течение суток после Вашего бронирования на сайте (за исключением выходных – или праздничных дней) с Вами свяжется менеджер, чтобы подтвердить актуальность Вашей заявки и гарантированно забронировать тур. «Гарантировано» - это означает, что номера есть в наличии, тур подтверждается, можно оплачивать в течение 3-х банковских дней. При отсутствии возможности забронировать, мы  предлагаем альтернативные варианты по срокам или по объектам.

Подтвержденный заказ сохраняется до трех суток. По истечение этого срока Вам необходимо оплатить или аннулировать Ваш заказ.

Вы можете заказать дополнительные услуги –трансфер и страховку по вашему желанию, если они не включены в тур.

Условия оплаты.

Оплата забронированных заявок производится через агента , а не на месте по прибытию!
После бронирования тура необходимо внести предоплату в размере 30% в течение 3-х банковских дней.
Полная оплата производится не позднее 10 дней до начала поездки.
Если до заезда менее 10 дней, оплата производится в течение 3-х дней в размере 100%.
Внимание! Особые условия оплаты заявок действуют:
- в период проведения акций,
- в праздничные периоды,
- по требованиям конкретных объектов размещения.
Информацию по срокам и размерам оплаты Вы можете уточнить у менеджеров.

Способы оплаты.
Вы можета оплатить любым удобным для Вас способом, по нашим реквизитам. 

Условия аннуляции

Аннуляция до оплаты:
Отменить заказ вы можете в любой момент.
Для это Вам необходимо попросить менеджера Аннулировать заявку.

Аннуляция оплаченных заявок:
Если Вы отменяете заказ более чем за 1 месяц до заезда штрафы от отелей не взимаются.
Если до заезда менее 1 месяца размер штрафа устанавливает объект размещения.
Для отмены заказа Вам необходимо  попросить менеджера аннулировать бронь и  выслать Заявление на возврат.

Аннуляция при нарушении сроков оплаты:
При не поступлении оплаты в течение 3-х банковских дней Ваш заказ аннулируется. Менеджер позвонит Вам, чтобы предупредить об истечение сроков оплаты и об аннуляции заявки.
В случае невозможности дозвониться, Вам будет направлено письмо о том, что Ваша заявка будет аннулирована в связи с не оплатой.

Image description

Выдача документов

Image description

Договор, счет и ваучер вам вышлют на контактный У-mail.
Договор и счет формируются сразу при подтверждении заказа.
Ваучер Вы получите  только после полной оплаты заказа.
Для заселения в отеле Вам необходимо предъявить распечатанный ваучер.

В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам: